S.S.S.

Find the answers to the most frequently asked questions.

Ada davlumbaz satın aldım, tahliye havalandırma çıkışı yanda olabilir mi?

+

Dağılan buharın havalandırmadan geçebilmesi için davlumbazın üst plakasına yakın bir yerde (örn. bacalar) bir açıklık, ızgara bulunur. Bunların dışında ek açıklıklar önerilmez, çünkü çelik üzerinde oluşabilecek estetik hasarlar garanti kapsamında değildir.

Aksesuar ve yedek parçaları nasıl sipariş edebilirim?

+

Satış Sonrası Hizmetler Merkezlerimizle iletişime geçin, davlumbaz modelinizi belirtin ve böylece ihtiyacınız olan tüm aksesuar ve yedek parçaları sipariş edebilirsiniz.

Bir uyarı ışığı yanıp sönüyor, yardım almalı mıyım?

+

Satış Sonrası Hizmetler Merkezi’ni arayıp destek istemeden önce, yanıp sönen ışığın, davlumbazın komutları ile bir sıfırlama gerçekleştirilerek kapatılabilecek bir davlumbaz alarmı olup olmadığını kontrol etmek için davlumbazın kullanım kılavuzuna ve özellikle “Kullanım” ve “Bakım” paragraflarına göz atın.

Davlumbaz düzgün tahliye sağlamıyor, ne yapmalıyım?

+

Doğru monte edildiğini kontrol etmek ve her durumda, davlumbazla birlikte gelen kullanım kılavuzunda belirtilen aşağıdaki adımların izlenip izlenmediğini anlamak üzere davlumbazın kurulumunu kontrol edin (veya kuran kişiden kontrol etmesini isteyin). Kurulum doğru ise ve ürün hatasından dolayı tahliye yetersiz ise, davlumbazın içindeki etikette yer alan kodlarla birlikte Faber yetkili Teknik Servisi'ni arayın (Bilgi içinhttps://www.faberspa.com/tr/satis-sonrasi-hizmetler/bağlantısına tıklayın) . Alternatif olarak 0262 644 65 95 numaralı telefonu arayarak bir yardım isteği açıp davlumbaz ile ilgili bilgi verebilirsiniz.

Davlumbazda anormal titreşim var, ne yapmalıyım?

+

Doğru monte edildiğini kontrol etmek ve her durumda, davlumbazla birlikte gelen kullanım kılavuzunda belirtilen aşağıdaki adımların izlenip izlenmediğini anlamak üzere davlumbazın kurulumunu kontrol edin (veya kuran kişiden kontrol etmesini isteyin). Kurulum doğru ise ve ses gerçekten üründen geliyorsa, davlumbazın içindeki etikette yer alan kodlarla birlikte Satış Sonrası Hizmetler Merkezi'ni arayın (Bilgi içinhttps://www.faberspa.com/tr/satis -sonrasi-hizmetler/bağlantısına tıklayın).

Davlumbazı nasıl temizleyebilirim?

+

Davlumbazı temizlemek kolaydır: dış yüzeye zarar vermemek için klorür içermeyen hafif bir deterjanla yumuşak bir bez kullanmanız yeterlidir. Ancak Faber'in önerileri burada bitmiyor... Mükemmel sonuç istiyorsanız, Clin & Clin kullabilirsiniz. Clin & Clin, çelik davlumbazların temizlenmesi için laboratuvarlarımızda geliştirilen,  estetik görünmeyen parmak izlerinin temizlenmesi ve her zaman temiz,parlak kalması için vazgeçilmez bir üründür. Clin & Clin kullanıldığında, davlumbaz üzerinde haftalarca kalarak koruma sağlayan özel bir film tabakası oluşturur. Bu sürede davlumbazı temiz ve parlak tutmak için her gün kuru bir bezle silmeniz yeterlidir. Koruyucu dokuda kullanılan deterjan ABD FDA (Gıda ve İlaç Bakanlığı) ve USDA (ABD Tarım Bakanlığı) tarafından denetlenmiştir ve ocak, fırın veya eviye gibi diğer çelik yüzeyler üzerinde güvenle kullanılabilir.

Davlumbazı tahliye modunda (baca borusu ile) kullanıyorum, baca deliğini davlumbazdan daha yukarda bir seviyeye koymak zorunda mıyım?

+

Evet. Ardından davlumbazdan çıkan havalandırma boruları bağlanabilir. Delik en az 120 mm çapında olmalıdır.

Davlumbazım eski ve yedek parçasını bulamıyorum. Kiminle iletişime geçebilirim?

+

Satış Sonrası Hizmetler Merkezlerimizle iletişime geçin, davlumbaz modelinizi belirtin ve böylece ihtiyacınız olan tüm yedek parçaların olup olmadığını sorabilirsiniz.

Davlumbazın kumanda paneli çalışmıyor, kimi arayabilirim?

+

Davlumbazın içindeki etikette yer alan kodlarla birlikte yaşadığınız yere yakın bir Faber yetkili Teknik Servise başvurun (Bilgi içinhttps://www.faberspa.com/tr/satis-sonrasi-hizmetler/bağlantısına tıklayın). Alternatif olarak 0262 644 65 95  numaralı telefonu arayarak bir yardım isteği açıp davlumbaz ile ilgili bilgi verebilirsiniz.

Davlumbazın ses seviyesini nasıl azaltırım?

+

Çalışma sırasında, davlumbazın iç kısmından geçen hava akımı nedeniyle ses oluşabilir. Davlumbazlarımızın iç bileşenlerini Faber teknolojisi ile kendimiz üretiyoruz. Bu teknolojiler sayesinde hava akımı daha az engelle karşılaştığı için verimlilik ve sessizlik açısından mükemmel sonuçlar sağlanıyor. Ses artışını engellemenin bir diğer etkin yolu ise havanın tahliye edilmesi için uygun boyutlu boruların kullanılmasıdır (120-150 mm çapında). Kirli ve dolu filtreler hava akımını engelleyebilir. Filtrenin düzenli olarak temizlenmesi (veya değiştirilmesi) havanın sorunsuz şekilde filtreden geçmesini sağlar. Bunun yanında, geliştirdiğimiz ve patentlerini aldığımız yenilikçi teknolojileri edinerek davlumbaza ses yalıtımı yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için sessizlik teknolojilerine göz atabilirsiniz.

En iyi performans için ne tür bir havalandırma sistemi önerilir?

+

300 m3/sa veya daha fazla tahliye oranı olan davlumbazlar için en az 150 mm çapında havalandırma borusu kullanmanız uygun olur. Bu havalandırma borusunun monte edilmesi mümkün değilse 120 mm'lik havalandırma boruları kullanmanızı öneririz. Daha küçük tahliye kanalları, tahliye oranı üzerinde olumsuz etki yaratır ve davlumbazın daha fazla ses çıkarmasına neden olur.

Evimdeki davlumbazın modelini nasıl tanımlayabilirim?

+

Her davlumbazın modeli ürünün iç kısmında yazılıdır (Metal filtreler/ızgarayı sökerek bulabilirsiniz). Üst kısımda, 63 ile başlayan 7 veya 9 basamaklı yardım kodu vardır. Alternatif olarak buna benzer 10 basamaklı bir kod bulabilirsiniz. 110.xxxx.xxx.

Faber baca bağlantılı davlumbaz kullanımını önermektedir, çünkü:

+

Daha etkin: Kirli havayı doğrudan dışarı atarGüvenli: Mutfağa temiz hava çeker. Gaz ile çalışan ocaklar varsa, emniyet de önem taşırDaha sessiz: Hava daha az engelden geçtiği için daha az ses çıkarır

Filtreler nelerdir? Ne sıklıkla değiştirilmeleri gerekir?

+

Filtreler davlumbazın önemli bir parçasıdır, Bunların bakımı davlumbazın verimliliğini, güvenlik ve ses seviyelerini etkiler.Yağ filtrelerimotoru, davlumbaza çekilen buhardan korur. Faber davlumbazların metal filtreleri (Bölmeli, kaset, modüler veya sentetik) yağ partiküllerini yakalama konusunda yüksek bir güce sahiptir. Bölmeli ve kaset seçenekleri yağın %90'ından fazlasını yakalar. Filtreleri verimli tutmak için ortalama 2 ayda bir elde veya makinede yıkamak yeterlidir.Bazı eski modellerde sentetik filtreler yıkanamaz ve yağla dolduğunda, yaklaşık 2 ayda bir değiştirilmelidir,Kokuönleyici filtre(karbon filtreleri)Karbon filtre kullanımına uygun davlumbazlara monte edilebilir. Bunlar yıkanamaz ve düzenli olarak yaklaşık üç ayda bir değiştirilmelidir. Uygun filtre seçeneğini öğrenmek ve filtre satın almak için Satış Sonrası Hizmetler Merkezimize ulaşın.

Garanti sertifikasını kaybettim, başka bir tane edinebilir miyim?

+

Evet,info-faber@franke.com adresinden Ve 0262 644 65 95 numaralı merkez telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

Karbon filtre kullanımı mi? Baca bağlantısı mı?

+

Karbon filtre ile kullanılan bir davlumbaz: Karbon filtrelerle havadaki koku ve buharı filtreler ve mutfağa geri döndürürBaca Bağlantılı Davlumbaz: Duman ve buharı özel bir havalandırma sistemi üzerinden mutfak dışına taşır

Karbon filtreyi monte etmek için ne yapmalıyım?

+

Kullanım kılavuzu, filtrenin doğru şekilde monte edilmesi için resimler içerir. Alternatif olarak Satış Sonrası Hizmetler Merkezi'ni arayabilirsiniz.

Kullanım kılavuzunu edinebilir miyim?

+

Destek alanında Ürün Belgeleri bölümünde davlumbaz modelinin kodunu girin ve kullanım kılavuzunu indirin.

Kurulum ile ilgili sorun yaşarsam kiminle iletişime geçebilirim?

+

Kullanım kılavuzu, filtrenin doğru şekilde monte edilmesi için gerekli tüm bilgileri sağlar. Ayrıca size bilgi vermek veya ihtiyacınıza göre yetkili teknik servis personeli göndermek üzere Satış Sonrası Hizmetler Merkezimizle görüşebilirsiniz

Ne kadar çekiş gücüne ihtiyacım var?

+

Etkin bir davlumbaz, saatte en az 10 hava değişimini* garanti eder. Tahliye kapasitesi bu amaca uygun olmalıdır. Saatte en az 10 hava değişimi* gerçekleştirirken 55 dB (A) ses seviyesini aşmaz**, son derece konforludur. Konfor sağlayacak davlumbazları hesapladık, daha fazla bilgi edinmek için Faber Comfort'a göz atın. Dikkat: Mutfağın hacmi, hava tahliye deliğine giden boruların uzunluğu, çapı ve dirsek sayısı tahliye kapasitesini etkiler.* Fan Kılavuzu - F. Bleier 1998 ** Ses Ölçümü - Brüel & Kjaer 1986 / Ses ve Titreşim Kontrol Mühendisliği - Beranek; ver 1992

Ortam şartlarından dolayı davlumbazı kurulum kılavuzunda yazılandan daha kısa bir konuma yerleştirmek zorundayım, yine de garantisi geçerli olur mu?

+

Hayır. Garantinin geçerli olması, daha önemlisi mutfakta emniyetin sağlanması için davlumbazı kullanma kılavuzunda gösterilen yüksekliğe monte etmeniz gerekir.

Özelliklerin yer aldığı etiket okunmaz hale geldiyse ne yapmalıyım?

+

Etiket okunmuyorsa veya hasar görmüşse,info-faber@franke.com adresimize ürünün fotoğraflarını gönderin.

Performans nasıl ölçülüyor?

+

Faber davlumbazlarının tahliye kapasitesi ve ses seviyeleri, davlumbazların performansını ölçmek üzere sertifikasyon kurumları tarafından özel olarak hazırlanan IEC / EN 61591 ve IEC / EN 60704-3 (Ses gücü) uluslararası standartlara göre ölçüldü. Bu yöntemler kurulum ve çalıştırma için gereken ortam koşullarını yeniden oluşturuyor, böylece gerçek ve geçerli veriler elde edilebiliyor.Bu standartlaragöreperformanseldeedin: Bizim açıkladıklarımıza benzer doğru, eksiksiz ve güvenilir bilgileri göz önünde bulundurabilirsiniz. Laboratuvarımız NEMKO ve IMQ akreditasyonuna sahiptir. Filtrelerin yağ tutma özelliği ve ışıkların parlaklığı dahil olmak üzere davlumbazların tüm performansı dahil olarak ölçülür.

Tahliye testini nasıl yapabilirim?

+

“Evde” test etmeden önce, ürün kurulumunun ürün ile birlikte gelen kullanım kılavuzunda yer alan adımların izlenerek gerçekleştirildiğinden emin olun.  Bununla birlikte, ocakta biraz su kaynatıp, aynı anda davlumbazı çalıştırarak “yaklaşık” bir test gerçekleştirebilirsiniz. Kurulum doğru ancak üründen kaynaklı tahliye yetersiz ise, davlumbazın içindeki etikette yer alan kodlarla birlikte Satış Sonrası Hizmetler Merkezi'ni arayın (Bilgi içinhttps://www.faberspa.com/tr/satis-sonrasi-hizmetler/bağlantısına tıklayın). Alternatif olarak 0262 644 65 95  numaralı telefonu arayarak bir yardım isteği açıp davlumbaz ile ilgili bilgi verebilirsiniz.

Ürün estetiği ile ilgili sorunlarda ne yapmalıyım?

+

Örneğin davlumbazı kaplayan ambalajın açılması gibi, estetik sorunların kurulum sırasında kuran kişi tarafından rapor edilmesi gerekir. Kurulum sonrası oluşan sorunlar garanti kapsamına alınamaz ve Yetkili Teknik Servis tarafından gerçekleştirilen ilgili işlemler garanti kapsamına alınamaz.