Avant de procéder au test d'extraction, assurez-vous que la hotte ait été correctement installée en suivant les instructions de montage du manuel d'instructions fourni avec le produit. Il est possible d'effectuer un premier test d'extraction en activant tant la hotte que l'espace de cuisson, sur lequel il faut mettre de l'eau à bouillir. Si l'installation a été réalisée correctement et qu'une faible extraction s'explique par un défaut du produit, il convient de demander l'intervention du centre après-vente autorisé de Faber (plus d'informations grâce au lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/) en communiquant les références du code se trouvant sur l'étiquette à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez aussi ouvrir un ticket d'intervention en appelant le numéro +33 (0)488785993

La capacité d'aspiration et la production de bruit par les hottes Faber sont mesurées selon les normes internationales IEC/EN 61591 et IEC/EN 60704-3 (émissions sonores), définies spécifiquement par les organismes de certification pour mesurer les performances des hottes de cuisine. Ces méthodes reproduisent les conditions d'installation et le fonctionnement typiques des hottes, c'est pourquoi elles permettent d'obtenir des données concrètes et réelles. Vous pouvez partir du principe que les performances des hottes font référence à ces normes : vous pourrez compter sur des informations correctes, complètes et fiables, comme celles que nous publions. Notre laboratoire a reçu des accréditations IMQ et NEMKO, et c'est là que toutes les prestations des hottes Faber, y compris la faculté de captation des graisses des filtres et la luminosité des lustres, sont mesurées.

Pour nettoyer votre hotte de cuisine, utilisez un chiffon doux et un détergent neutre sans chlore afin de ne pas endommager les finitions. Pour découvrir la gamme de produits Faber dédiés au nettoyage des hottes et des espaces de cuisson, rendez-vous sur la page Filtres et Accessoires.

En saisissant le numéro de modèle de votre hotte, dans la section Documentation produits de l'onglet Service après-vente, il est possible de télécharger votre manuel d'instructions.

Avant de vous adresser à l'assistance technique pour demander une intervention, consultez le manuel d'instructions de la hotte aux paragraphes « Utilisation » et « Entretien ».

Examinez l'installation pour déterminer si elle a bien été effectuée conformément au manuel d'instructions fourni avec la hotte. Si l'installation a été effectuée correctement, il est nécessaire de faire appel à un centre après-vente autorisé par Faber (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993

Le modèle de chaque hotte est indiqué sur l'étiquette à l'intérieur du produit (vous la trouverez en retirant les filtres métalliques/la grille). L'étiquette comprend un code d'assistance, en haut à droite, à 7 ou 9 chiffres, qui commence par 63..., ou un code à 10 chiffres au format 110.xxxx.xxx.

Si l'étiquette est illisible ou endommagée, il est possible de demander assistance en remplissant le formulaire dans la section Service après-vente.

Les bruits émis par une hotte sont dus au passage de l'air à l'intérieur de la hotte pendant son fonctionnement. Les composants des hottes Faber sont conçus pour réduire au minimum les obstacles au passage de l'air. Les résultats obtenus en manière de réduction du bruit sont excellents. Astuce efficace : pour éviter une augmentation du niveau sonore, il est recommandé d'utiliser, pour la sortie de l'air, un tubage correctement dimensionné (120-150 mm de diamètre). Des filtres sales ou saturés peuvent faire obstacle au passage de l'air : le nettoyage (ou le remplacement) périodique des filtres garantit une circulation de l'air appropriée. En outre, il est également possible d'insonoriser la hotte grâce aux solutions antibruit innovantes de Faber. Découvrez nos technologies.

La hotte est dotée, à proximité de la plaque supérieure, d'un trou à travers lequel il est possible de faire passer le tubage pour l'évacuation des fumées. Il n'est pas recommandé d'utiliser des sorties supplémentaires, parce que les éventuels dommages esthétiques causés à l'acier dans ce cadre ne seront pas reconnus dans le cadre de la garantie.

Oui, il est possible de demander le certificat de garantie en remplissant le formulaire dans la section Assistance.

Examinez l'installation pour déterminer si elle a bien été effectuée conformément au manuel d'instructions fourni avec la hotte. Si l'installation a été effectuée correctement et que le bruit vient du produit, il est nécessaire de faire appel à un centre après-vente autorisé par Faber (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993

Contactez le centre après-vente autorisé par Faber le plus proche (informations accessibles via le lien https://www.faberspa.com/fr/service-apres-vente/), en communiquant le code indiqué sur l'étiquette se trouvant à l'intérieur de la hotte. Sinon, vous pouvez demander un ticket d'intervention en appelant le +33 (0)488785993

Tout défaut esthétique du produit doit être signalé au technicien pendant l'installation ou à l'ouverture de l'emballage de la hotte. Toute réclamation ultérieure et toute éventuelle intervention du centre après-vente ne pourront pas être couvertes par la garantie.

Non, la distance minimum indiquée dans le manuel d'instructions doit impérativement être respectée, tant pour la validité de la garantie que pour la sécurité de la cuisine.

Oui, le tubage venant de la hotte sera raccordé à ce trou. Le trou doit présenter un diamètre minimum de 120 mm.