Przed przystąpieniem do próby pochłaniania należy upewnić się, że okap został prawidłowo zamontowany, zgodnie z instrukcją montażu opisaną w książeczce dołączonej do produktu. Można przeprowadzić wstępną próbę pochłaniania, włączając zarówno okap, jak i płytę kuchenną, na której należy zagotować trochę wody. Jeżeli okap został zamontowany prawidłowo, a słabe pochłanianie wynika z wady produktu, należy zwrócić się o pomoc do autoryzowanego Centrum Pomocy Technicznej Faber (informacje pod linkiem https://www.faberspa.com/centri-sistenza/), podając kody znajdujące się na etykiecie wewnątrz okapu. Zgłoszenie interwencji można także założyć, dzwoniąc pod numer +48 (0)22 383 18 88

Wydajność wyciągu i poziom hałasu okapów Faber są mierzone zgodnie z międzynarodowymi normami IEC/EN 61591 i IEC/EN 60704-3 (moc akustyczna), opracowanymi specjalnie przez jednostki certyfikujące do pomiaru parametrów eksploatacyjnych okapów kuchennych. Metody te odtwarzają typowe warunki instalacji i pracy, zapewniając w ten sposób rzeczywiste i zgodne z prawdą dane. Należy wymagać, aby parametry eksploatacyjne okapów odwoływały się do tych norm: można wówczas liczyć na prawidłowe, kompletne i rzetelne informacje, takie jak te, które deklarujemy. Nasze laboratorium posiada akredytację IMQ i NEMKO i wykonuje pomiary wszystkich parametrów eksploatacyjnych okapów Faber, w tym zdolności filtrów do wychwytywania tłuszczu i jasności lamp.

Do czyszczenia okapu kuchennego należy używać miękkiej ściereczki i neutralnego detergentu niezawierającego chloru, aby uniknąć uszkodzenia wykończenia. Gamę produktów Faber przeznaczonych do czyszczenia okapów i blatów kuchennych przedstawiono na stronie Filtry i akcesoria.

Instrukcję można pobrać, wpisując kod modelu okapu w sekcji Dokumentacja produktowa w zakładce Pomoc.

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną w celu wezwania interwencji należy zapoznać się z instrukcją okapu, szczególnie z punktami „Użytkowanie” i „Konserwacja”.

Należy sprawdzić montaż, upewniając się, że został przeprowadzony zgodnie z instrukcją dołączoną do okapu. Jeżeli okap został zamontowany prawidłowo, należy zwrócić się o pomoc do autoryzowanego Centrum Pomocy Technicznej Faber (informacje pod linkiem https://www.faberspa.com/centri-sistenza/), przekazując kody znajdujące się na etykiecie wewnątrz okapu. Zgłoszenie interwencji można także założyć, dzwoniąc pod numer +48 (0)22 383 18 88

Model każdego okapu podany jest na etykiecie znajdującej się wewnątrz produktu (widoczna po zdjęciu metalowych filtrów/kratki). Na etykiecie tej, w prawym górnym rogu znajduje się kod serwisowy składający się z 7 lub 9 cyfr rozpoczynających się od 63..., lub kod 10-cyfrowy w formacie 110.xxxx.xxx.

W przypadku nieczytelnej lub uszkodzonej etykiety można zwrócić się o pomoc, wypełniając formularz w zakładce Pomoc.

Okap generuje hałas na skutek przepływu powietrza wewnątrz okapu podczas jego pracy. Elementy okapów Faber zostały zaprojektowane tak, aby zmniejszać przeszkody w przepływie powietrza, zapewniając doskonałe wyniki w zakresie niskiej emisji hałasu. Skutecznym sposobem uniknięcia wzrostu hałasu jest zastosowanie do odprowadzania powietrza rur o odpowiednich wymiarach (o średnicy 120–150 mm). Przepływ powietrza mogą utrudniać brudne lub nasycone filtry: okresowe czyszczenie (lub wymiana) filtrów zapewnia płynny przepływ powietrza. Ponadto okap można wygłuszyć dzięki zastosowaniu innowacyjnych technologii przeciwhałasowych firmy Faber. Poznaj nasze technologie.

W pobliżu górnej płyty w okapie znajduje się otwór, przez który można przeprowadzić rurę wylotową. Nie zaleca się korzystania z dodatkowych wylotów, np. na kominach, gdyż ewentualne uszkodzenia estetyczne stali nie będą wówczas uwzględniane w ramach gwarancji.

Tak, można wystąpić o kartę gwarancyjną, wypełniając formularz w zakładce Pomoc.

Należy sprawdzić montaż, upewniając się, że został przeprowadzony zgodnie z instrukcją dołączoną do okapu. Jeżeli okap został zamontowany prawidłowo, a hałas wynika z wady produktu, należy zwrócić się o pomoc do autoryzowanego Centrum Pomocy Technicznej Faber (informacje pod linkiem https://www.faberspa.com/centri-sistenza/), przekazując kody znajdujące się na etykiecie wewnątrz okapu. Zgłoszenie interwencji można także założyć, dzwoniąc pod numer +48 (0)22 383 18 88

Należy skontaktować się z autoryzowanym Centrum Pomocy Technicznej Faber (informacje pod linkiem https://www.faberspa.com/centri-sistenza/), przekazując kody znajdujące się na etykiecie wewnątrz okapu. Zgłoszenie interwencji można także założyć, dzwoniąc pod numer +48 (0)22 383 18 88

Defekt estetyczny produktu należy zgłosić odpowiedzialnemu technikowi na etapie montażu lub podczas otwierania opakowania okapu. Późniejsze reklamacje i wszelkie interwencje Pomocy Technicznej nie będą uwzględniane w ramach gwarancji.

Nie, należy zachować minimalną odległość wymaganą w instrukcji, zarówno ze względu na uznanie gwarancji, jak i bezpieczeństwo w kuchni.

Tak, do tego otworu zostanie podłączona rura wylotowa okapu. Otwór musi mieć średnicę co najmniej 120 mm.