Antes de proceder a realizar una prueba de succión, asegúrese de que la campana ha sido instalada correctamente, siguiendo las instrucciones de montaje descritas en el folleto de instrucciones suministrado con el producto. Es posible realizar una primera prueba de aspiración encendiendo tanto la campana como la placa de cocción, en la que deberá ponerse agua a hervir. Si la instalación es correcta y la mala succión deriva de un defecto del producto, es necesario solicitar la intervención del Centro de Asistencia Técnica autorizado Faber (info en el enlace https://www.faberspa.com/centri-assistenza/) comunicando las referencias del código escrito en la etiqueta del interior de la campana. Si lo desea, otra opción, es abrir un ticket de incidencia llamando al +34 986 46 20 76

La capacidad de aspiración y el nivel de ruido de las campanas extractoras Faber se miden según las normas internacionales IEC/EN 61591 e IEC/EN 60704-3 (ruido acústico), elaboradas especialmente por organismos certificadores para medir el rendimiento de las campanas extractoras. Estos métodos reproducen las condiciones típicas de instalación y funcionamiento, por lo que proporcionan datos verdaderos y precisos. Asegúrese de que el rendimiento de sus campanas extractoras se refiere a estas normas: podrá disponer de información correcta, completa y fiable, como la declarada por nuestra empresa. Nuestro laboratorio está acreditado por IMQ y NEMKO, y todas las prestaciones de las campanas Faber, incluida la capacidad de captura de grasa de los filtros y la luminosidad de las lámparas, se miden internamente.

Para limpiar su campana extractora utilice un paño suave y un detergente neutro sin cloro para no dañar el acabado. Para descubrir la gama de productos Faber para la limpieza de campanas extractoras y placas de cocción, visite la página de filtros y accesorios.

Introduciendo el número de modelo de la campana, dentro de la sección Documentación del producto en el área de Soporte, podrá descargar el folleto de instrucciones.

Antes de ponerse en contacto con el Servicio Técnico para solicitar asistencia, consulte el folleto de instrucciones de la campana extractora en los apartados "Uso" y "Mantenimiento".

Compruebe la instalación, asegurándose de que se ha realizado según el folleto de instrucciones suministrado con la campana. Si la instalación es correcta, solicite la intervención de un centro de asistencia técnica autorizado Faber (info en https://www.faberspa.com/centri-assistenza/), comunicando el código que figura en la etiqueta del interior de la campana. Si lo desea, otra opción, es abrir un ticket de incidencia llamando al +34 986 46 20 76

El modelo de cada campana se encuentra en la etiqueta del interior del producto (identificable retirando los filtros/rejilla metálicos). Esta etiqueta tiene un código de servicio de 7 o 9 dígitos en la esquina superior derecha que empieza por 63..., o un código de 10 dígitos con el formato 110.xxxx.xxx.

En caso de que la etiqueta sea ilegible o esté deteriorada, puede solicitar asistencia rellenando el formulario de la sección Asistencia.

El ruido de una campana está causado por el paso del aire a través de ella durante su funcionamiento. Los componentes de las campanas Faber están fabricados para reducir los obstáculos cuando pasa el flujo de aire, con excelentes resultados en términos de baja emisión de ruido. Una medida eficaz para evitar el aumento del ruido es utilizar tubos de las medidas correctas (120-150 mm de diámetro) para la salida del aire. Los filtros sucios o saturados pueden obstruir el flujo de aire: la limpieza (o sustitución) periódica de los filtros garantiza un flujo de aire suave. También puede insonorizar su campana adoptando las innovadoras tecnologías antirruido de Faber. Descubra nuestras tecnologías.

La campana, cerca de la placa superior, tiene un orificio por el que puede pasar el tubo de salida de humos. No se recomiendan salidas adicionales, por ejemplo en chimeneas, porque los daños estéticos causados al acero no están cubiertos por la garantía.

Sí, puede solicitar un certificado de garantía rellenando el formulario de la sección de asistencia.

Compruebe la instalación, asegurándose de que se ha realizado según el folleto de instrucciones suministrado con la campana. Si la instalación es correcta y el ruido procede del producto, es necesario solicitar la intervención del Centro de Asistencia Técnica autorizado Faber (info en el enlace https://www.faberspa.com/centri-assistenza/) comunicando las referencias del código escrito en la etiqueta del interior de la campana. Si lo desea, otra opción, es abrir un ticket de incidencia llamando al +34 986 46 20 76

Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica autorizado de Faber de su zona (información en https://www.faberspa.com/centri-assistenza/), comunicando el código que figura en la etiqueta del interior de la campana. Si lo desea, otra opción, es abrir un ticket de incidencia llamando al +34 986 46 20 76

Los defectos estéticos del producto deben ser comunicados al técnico durante la instalación, es decir, al abrir el embalaje de la campana. Las reclamaciones posteriores y cualquier intervención del Centro de Asistencia Técnica no estarán cubiertas por la garantía.

No, debe respetarse la distancia mínima exigida en el manual de instrucciones, tanto para la validez de la garantía como para la seguridad en el ambiente de la cocina.

Sí, el tubo que sale de la campana se conectará al mismo orificio. El orificio debe tener un diámetro de al menos 120 mm.